Termos de Uso

Última atualização: 7 de abril de 2026

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso constituem um contrato vinculante entre você e a Factorya Tecnologia, operada por Instituto Innvicton LTDA, com sede em Itapema, Santa Catarina, Brasil.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Cliq — plataforma SaaS de automação de marketing e agendamento para profissionais de saúde —, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

2. Descrição do Serviço

O Cliq oferece automação de marketing, agendamento online, gestão de pacientes, comunicação via WhatsApp e integração com Meta Ads para profissionais e clínicas de saúde.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc. Assinaturas são renovadas automaticamente. Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.

5. Propriedade Intelectual

O Serviço é propriedade exclusiva da Factorya. Você mantém todos os direitos sobre seus dados e dos seus pacientes.

6. Uso Aceitável

Você se compromete a não violar leis, enviar spam, tentar acesso não autorizado, realizar engenharia reversa ou utilizar o serviço em desacordo com as normas do seu conselho profissional (CFM, CFO, CFP, etc.).

7. Dados de Saúde

O Cliq pode processar dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, conforme o Art. 11 da LGPD. Esses dados são tratados com medidas reforçadas de segurança e nunca são utilizados para marketing ou compartilhados com terceiros.

8. Disponibilidade

Empreendemos esforços para manter o Serviço disponível 24/7. Planos profissionais incluem SLA de 99,5%.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade total da Factorya será limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Seus dados serão mantidos por 30 dias para exportação.

11. Lei Aplicável e Foro

Foro: Comarca de Itajaí, Santa Catarina, Brasil.

12. Disposições Gerais

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, constituem o acordo integral. Podemos atualizá-los com aviso prévio de 30 dias.

Factorya Tecnologia — Instituto Innvicton LTDA
Contato: contato@factorya.com.br