Termos de Uso

Última atualização: 4 de maio de 2026 • English version

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta no Cliq, contratar qualquer plano ou conectar sua conta Meta (Facebook/Instagram) ao Módulo de Tráfego Pago, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se discordar de qualquer cláusula, não utilize a plataforma.

2. Identificação do Provedor

Instituto Innvicton Ltda, CNPJ 23.285.285/0001-50, com sede em Itapema, SC, Brasil, doravante denominada simplesmente "Cliq".

3. Definições

  • Plataforma: sistema Cliq disponível em umcliq.com.br e cliq.factorya.com.br, incluindo CRM, agendamento, automação de marketing e Módulo de Tráfego Pago
  • Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata o Cliq
  • Lead: pessoa natural cujos dados são capturados via formulários Meta Lead Ads e entregues ao CRM do Cliente
  • Módulo de Tráfego Pago: funcionalidade que opera Meta Ads em nome do Cliente, mediante autorização explícita

4. Cadastro e Conta

O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. O Cliq pode suspender contas com indícios de uso fraudulento, abuso ou violação destes Termos.

5. Conexão com Meta (Módulo de Tráfego Pago)

Ao conectar sua conta Meta ao Cliq via Facebook Login for Business, o Cliente:

  • Autoriza expressamente o Cliq a operar campanhas, ler insights, capturar leads e gerenciar Pages e Ad Accounts selecionadas, dentro do escopo das permissões concedidas
  • Reconhece que o Cliq armazena tokens de acesso de longa duração de forma criptografada (AES-256-GCM) para operação contínua do serviço
  • Pode revogar essa autorização a qualquer momento desconectando a conta no painel do Cliq ou diretamente no Meta Business Manager. A revogação interrompe o serviço imediatamente
  • É o controlador dos dados pessoais dos leads gerados, e o Cliq atua como operador sob LGPD

6. Planos e Pagamento

O Módulo de Tráfego Pago é cobrado em modelo híbrido: mensalidade fixa de R$ 297 como piso, mais 7% a 10% sobre o gasto de mídia que exceder R$ 5.000 por mês, com teto mensal de R$ 2.500. Cobrança automática via Asaas, com nota fiscal emitida pela Innvicton.

Trial gratuito de 14 dias com cap de R$ 500 de mídia. Conversão automática para assinatura paga no dia 15, salvo cancelamento.

7. Cancelamento

O Cliente pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou enviando e-mail para suporte@umcliq.com.br. Não há multa de cancelamento. Após o cancelamento, o Cliq mantém os dados por 30 dias para eventual retomada e depois inicia o procedimento de exclusão conforme Política de Privacidade.

8. Uso Aceitável

É proibido usar a plataforma para:

  • Veicular conteúdo ilícito, fraudulento, enganoso ou que viole as Políticas de Publicidade da Meta
  • Capturar leads de pessoas que não consentiram explicitamente
  • Vender, compartilhar ou ceder leads a terceiros não autorizados
  • Tentar acessar dados de outros clientes ou explorar vulnerabilidades
  • Operar campanhas de jogos de azar, conteúdo adulto, armas ou outras categorias proibidas pela Meta sem prévia autorização específica

Violações resultam em suspensão imediata e podem gerar denúncia às autoridades.

9. Limitação de Responsabilidade

O Cliq atua como ferramenta tecnológica e não garante:

  • Resultado específico de campanhas publicitárias (volume de leads, conversões, ROAS)
  • Aprovação de anúncios pela Meta (decisão exclusiva da Meta)
  • Disponibilidade ininterrupta da Meta Marketing API ou de Webhooks
  • Quantia ou qualidade de leads gerados

Em qualquer hipótese, a responsabilidade civil do Cliq limita-se ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.

10. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo da plataforma (código, design, marca, textos, áudios gerados) é de propriedade exclusiva da Innvicton ou de terceiros licenciados. O Cliente recebe licença não exclusiva e não transferível para uso da plataforma durante a vigência do contrato.

11. Conteúdo do Cliente

Materiais enviados pelo Cliente (fotos, logos, textos de anúncios) permanecem de sua propriedade. O Cliente concede ao Cliq licença para usar tais materiais exclusivamente para operar o serviço contratado, incluindo geração de variações de anúncios via IA quando autorizado.

12. Atualizações da Plataforma

O Cliq pode evoluir, adicionar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças materiais são comunicadas com 15 dias de antecedência. Continuidade no uso após a notificação implica aceitação das mudanças.

13. Foro de Eleição

Fica eleito o foro da Comarca de Itapema, SC, Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Termos também disponíveis em English.